Dúvidas Frequentes
Os produtos são importados ou nacionais?
Os produtos são nacionais com tecnologia estrangeira, da qual a BIT ELECTRONICS detém todo o conhecimento técnico para a comercialização.
Qual o melhor equipamento para a operadora que utilizo?
Cada operadora atua em uma faixa de frequência, podendo ter mais de uma utilizando a mesma frequência, seja para área urbana ou rural. Para maiores detalhes sobre qual o melhor equipamento a ser comprado, entre em contato conosco através dos variados canais de comunicação que possuímos, estaremos à total disposição para auxiliar em suas dúvidas.
Os repetidores podem ser utilizados apenas em área rural?
Não. Os repetidores podem também ser utilizados na área urbana.
A partir da antena distribuidora, até que distância consigo sinal?
Cada repetidor, além da frequência de trabalho, possui uma potência específica. E esta potência, juntamente com o sinal de recepção e a antena servidora, determinarão a distância até onde o sinal poderá ser enviado.
Qual a certeza de funcionamento que terei quando eu efetuar a compra do equipamento?
Para uma maior certeza do funcionamento do equipamento, a Bit Electronics oferece aos seus clientes um estudo de viabilidade para verificar qual(is) equipamento(s) será(ão) necessário(s) no local onde se deseja ter sinal de celular. Com este estudo, a certeza do funcionamento chega a 99%.
Como é feita a instalação dos equipamentos?
Junto aos equipamentos, é enviado um manual de instalação com maiores detalhes. Além disso, logo abaixo, temos a seção Instalação, a qual auxilia nossos clientes quanto a possíveis problemas enfrentados após receberem os equipamentos. Outro meio para sanar estas dúvidas são os nossos canais de atendimento, disponíveis ao dispor de nossos clientes.
Qual o prazo de garantia dos equipamentos?
A garantia de nossos equipamentos é de 1 ano após a data da compra, estando vinculada à apresentação de defeito(s) de fabricação. Em outros casos além deste, não há garantia, porém nossa empresa efetua manutenção em equipamentos vendidos apenas por nós.
Caso o produto não seja satisfatório, qual o prazo para devolução e ressarcimento?
Não havendo avarias no(s) equipamento(s) comprado(s), assumimos a responsabilidade de aceitar os itens, assim como devolver o valor integral da compra, excluindo-se o frete, num período de 30 dias.
Quais são as formas de envio dos equipamentos?
Quanto às formas de envio dos equipamentos, a decisão fica a critério de nossos clientes, podendo ser através dos Correios (modalidades PAC: mais barata, porém mais demorada; ou SEDEX: mais caro, porém mais rápido), retirada em nossa empresa ou transportadora.